SPRAVKA.UA - Бизнес-Каталог товаров и услуг Украины     Войти в личный кабинет | создать сайт бесплатно  
ВДГ-КИЇВ, ПП
ВДГ-КИЇВ, ПП
Адрес: Киев
Телефон: 063-733-50-35
Связаться с нами
ВДГ-КИЇВ, ПП > Товары и услуги > Книга "Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами" Салли Шерман, Джозеф Сперри, Сэмюэль Риз
Найти
Книга "Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами" Салли Шерман, Джозеф Сперри, Сэмюэль Риз
Книга "Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами" Салли Шерман, Джозеф Сперри, Сэмюэль Риз
Книги, Музыка, Видео Книги Бизнес-книги Менеджмент Книга "Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами" Салли Шерман, Джозеф Сперри, Сэмюэль Риз
Книга "Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами" Салли Шерман, Джозеф Сперри, Сэмюэль Риз

Стратегические клиенты вашей компании - это наиболее значимые клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. 
Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами компании и бренда. Кроме того, издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка.

Темы, освещенные в книге:

  • управление ключевыми клиентами как самостоятельный бизнес-процесс;
  • построение организационной структуры, при которой можно эффективно взаимодействовать с ключевыми клиентами, удовлетворять их потребности, отвечать их ожиданиям;
  • выявление ключевых клиентов (разработка критериев оценки клиента);
  • формирование команды поддержки эккаунт-менеджеров (как обеспечить необходимое количество человеческих ресурсов);
  • разработка общекорпоративной модели взаимоотношений с клиентами для всех уровней и подразделений вашей компании.

Издание рассчитано на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга.

 

Цена: 50,00 грн.